Introduktion
Dette afsnit henviser til "elektronisk reparation"-service, der findes på listen over tjenester, der tilbydes af Pianeta Elettronica ("Services"-menupunkt). I betragtning af det høje antal spørgsmål, vi bliver stillet om denne aktivitet, har vi besluttet at dedikere en fuldstændig dybdegående sektion til den.

Sådan fungerer tjenesten
Kunden kontakter Pianeta Elettronica (via e-mail, telefon eller vurderingssektionen på webstedet) for en reparation.
Pianeta Elettronica indsamler alle mulige oplysninger om problemet og får kortet fysisk leveret (på et af virksomhedens kontorer) for at analysere det. 
Analysen af kortet koster 15 euro, har en gennemsnitlig varighed på 48 timer og afsluttes med identifikation af fejlen og skøn over reparationen.
Kunden beslutter, om han vil fortsætte med reparationen eller ej.

Hvem henvender tjenesten sig til?
Servicen henvender sig til alle (virksomheder og private) også selvom den er født som en service for virksomheder til reparation af større maskiner og industriværktøj. Tjenesten er muligvis ikke praktisk for personer, der ønsker at reparere et simpelt husholdningsapparat eller under alle omstændigheder en billig elektronisk enhed (se næste afsnit).

Convine at reparere et elektronisk bordtil?
Det afhænger af kortet og situationen. Hvis markedsværdien af kortet ikke overstiger 200 euro (selvfølgelig er det et omtrentligt skøn) er det generelt ikke umagen værd, fordi det ofte er muligt at købe det nyt igen til samme pris.
Hvis kortet ikke længere er på markedet, eller hvis det ikke er muligt at få støtte fra moderselskabet til at løse problemet, kan denne service være meget nyttig, hvis ikke afgørende.
Faktisk ville kun reparationen, i dette tilfælde, repræsentere alternativet til fuldstændig udskiftning af systemet (hvis f.eks. kortet styrede et klimaanlæg).

Hvem reppløje fanerne?
DET teknikere fra Electronic Planet-teamet.
 
Hvilke mærker er de plader, som Pianeta Elettronica reparerer?
ikke der er et særligt mærke, som Pianeta Elettronica reparerer. Vi er ikke partnere af en  elektroniske tavler eller husholdningsapparater.
Pianeta Elettronica er et "uafhængigt" laboratorium og er i stand til at analysere ethvert elektronisk korttil stede på markedet.

Hvor bliver brædderne repareret?
I laboratorierne afElektronisk planet
 
Er plader testet efter reparation? Hvordan?
Dette er måske det vigtigste spørgsmål ved denne tjeneste, så vi beder læseren om at læse dette punkt omhyggeligt.
Når reparation er mulig, repareres pladerne og leveres først efter at være blevet testet af Pianeta Elettronica-teamet. Testen kan dog kun udføres, hvis du har alle de nødvendige elementer til at gøre det og derfor for at få kortet til at virke.
Hvis kortet skal tilsluttes dets originale system (f.eks. hvis det var et klimaanlæg) eller apparat (f.eks. hvis det var et vaskemaskinekort), vil det ikke være muligt at udføre hele testen og derfor kun en delvis test vil blive udført, hvilket vil give dig mulighed for kun at have garanti for arbejdet under visse forhold (f.eks. kort af).
I dette tilfælde informeres kunden på forhånd, og for at fortsætte arbejdet skal han acceptere den særlige betjeningsmetode, der vil blive fulgt.
Laboratoriet faktisk, i dette tilfælde,  ikke har mulighed for at give garantier på reparationen (ikke at kunne verificere resultatet), men det kan denkun sikre korrektheden af udskiftningen af de(n) ændrede komponent(er).

Hvad kan repareres?
Stort set ethvert kort kan repareres, så længe de dele, der indeholder programmeringskode (som du normalt ikke ejer), systemstartkode (ROM) eller elektroniske komponenter, der ikke længere er kommercielt tilgængelige (og som der ikke er tilsvarende for komponent). I værste fald, hvor pladen ikke kan repareres, vil der stadig blive foreslået en løsning til kunden, som involverer redesign og rekonstruktion af enen del af det.

Er reparationen altid vellykket?
Nej. Reparationen kan også mislykkes. Dette sker ofte, når kortet er blevet ændret (derfor er komponenterne på det ikke de originale), eller når nogen allerede har forsøgt at reparere det uden at have de rigtige færdigheder og værktøjer til at gøre det. Men når Pianeta Elettronica-teamet bekræfter gennemførligheden af reparationen, er det sikkert, at reparationen vil lykkes.

Er det muligt at bede om kun at udskifte én komponent?
Bestemte. I dette tilfælde vil analysen ikke blive udført (og derfor betalt for), men kun udskiftning af den angivne komponent. Selskabet påtager sig naturligvis intet ansvar i tilfælde af, at den ændrede komponent ikke er den "rigtige" (dvs. skal udskiftes for at reparere kortet).

Er det muligt at medbringe reservedele i stedet for at få dem købt hos firmaet?
Bestemte. Det eneste man skal huske på er, at i dette tilfælde bortfalder garantien på arbejdet, fordi komponenterne ikke er købt fra betroede (og derfor garanterede) leverandører af Pianeta Elettronica.

Comog foregår reparationen fysisk?
Når analysen er udført, og fejlen er identificeret, vil de beskadigede komponenter blive udskiftet med nye reservedele. Hvis nogen spor, ledninger eller stik er blevet beskadiget, gendannes de. Før returnering testes systemet (hvor det er muligt) for at verificere dets korrekte funktion.

Hvor lang tid tager det at reparere?
Det afhænger af fejlen og leveringstiden for reservedelene. Hvis det antages, at reservedelene allerede er til stede, kan den tid, der er nødvendig for at reparere en plade, variere fra et par timer (det bedste tilfælde, hvor kun få komponenter er beskadiget) til et par dage (mere komplekse sager)

Hvor meget koster det reparation?
Det afhænger af fejlen. I gennemsnit tager vi udgangspunkt i en gennemsnitlig pris på 50 euro, hvis problemet er virkelig simpelt (erstatning af en eller anden let tilgængelig kommercielt tilgængelig elektronisk komponent). 

Hvilke garantier gives, og hvor længe varer de?
Garantien gælder i 2 år og gives (ved lov)på den/de udskiftede komponent(er). 

Hvad skal jeg medbringe på leveringstidspunktet?
Ud over det ødelagte kort, er det tilrådeligt at medbringe alt materiale (hvis tilgængeligt) relateret til det (tekniske dokumenter for kortet, instruktionsmanualer, instruktionshæfter, strømforsyninger, kabler og stik, der var tilsluttet kortet)

Hvad skal jeg gøre, hvis varen går i stykker igen lige efter reparationen?
Kontakt Pianeta Elettronica assistancecenter igen. En af vores teamteknikere vil forsøge at forstå, hvad der forårsagede den nye fejl og vil guide kunden mod den nye løsning.  

Abonnementsservice - ny  
Hvis du har en virksomhed, der anvender teknisk instrumentering (af enhver art), har du helt sikkert brug for vedligeholdelse og i værste tilfælde tekniske reparationer.

Det er en nødvendig aktivitet (før eller siden går alt i stykker eller under alle omstændigheder slides), som generelt kræver tilstedeværelse af en specialiseret tekniker i virksomheden (eller at finde en på farten, når det er nødvendigt), de rigtige værktøjer til at kunne betjene (eller gå for at købe on the fly) og reservedele, uden hvilke reparationen ikke ville være mulig (medmindre fejlen ikke er triviel).
Alle disse  har generelt ret høje omkostninger og kræver en vis mængde held (at finde alt, hvad du har brug for i nødsøjeblikket).
Men der er en måde at gøre alt dette meget nemmere på, som at drikke et glas vand!











Pianeta Elettronica tilbyder abonnementspakker (månedligt, kvartalsvis eller årligt), hvorigennem det er muligt helt at uddelegere denne aktivitet. 
Fordelene er innuværdig.
AbbDet foreslåede tilbud garanterer sikkerheden for aldrig at hænge fast i din virksomhed og ikke skulle tænke hurtigt over vanskelige tekniske løsninger at finde.
Pianeta Elettronicas teknikere kommer straks på stedet, når der opstår en teknisk fejl, medbringer de nødvendige reservedele, det rigtige værktøj til at udføre arbejdet og ved præcis, hvad de skal gøre.
Hvordan er det muligt?
Pianeta Elettronica forbereder sig først i god tid på at løse alle sagens problemer hos kunden. Foreløbige inspektioner organiseres, hvor alle arbejdsredskaber og maskiner er listet og analyseret. Træningssessioner tilrettelægges for deres vedligeholdelse og reparation, for at være forberedt, når der opstår et uventet problem.
Reservedelene (i hvert fald de sværeste at finde på markedet) købes på forhånd for at have dem til rådighed, når det er nødvendigt, derfor uden at vente på forsendelsestider, og med garanti for deres funktion (de testes først).

Alt dette garanterer i de fleste tilfælde reparation af fejlen og derfor "genstart" af aktiviteten på mindre end 48 timer, til en pris, der helt sikkert er meget lavere end, hvad kunden ville betale ved at gøre alt selv i en nødsituation ( og med bekymring for ikke engang at kunne løse problemet).

For virksomheder, der allerede har teknisk personale i deres personale, men ikke har et fysisk rum (kontor/værksted/laboratorium) dedikeret til vedligeholdelse/reparationsaktiviteter, tilbyder Pianeta Elettronica sine egne rum, fuldt udstyret, for at tillade udførelsen af arbejdet.
Teknikerne  og reservedelene stilles til rådighed for kunden, mens vi leverer værktøjet!
Kontakt os for mere information